让智能“邂逅”温度
——看河南理工大学第一附属医院如何解锁“科技+人文”医疗新模式

2025/4/24 10:42:31    来源：焦作日报

　　4月15日，家住都市花园的赵女士通过“河南理工大学第一附属医院”微信公众号的“豫见护理到家”小程序，为身患前列腺癌和脑梗的父亲预约了导尿管护理服务。次日上午，该院泌尿外科护士张琳琳便准时上门，为老人更换了造瘘管。

　　这一高效贴心服务，是该院践行“智能+温度”医疗理念的工作缩影。

　　今年以来，该院探索“技术赋能+人文润泽”双轮驱动新模式，将信息技术深度融入医疗全流程，以智能构建智慧医疗框架，以温度优化患者体验，开创了独具特色的现代化医疗服务新模式。“科技不是冰冷的程序，而是医者感知患者需求的延伸。”该院党委书记于拥军一语道破核心理念。

　　让科技的便捷直通快达。该院推出的智能导航系统如同贴心向导，覆盖门急诊、医技检查、病房等核心区域，患者只需要轻触手机终端，即可实时定位并获取科室最优路线规划，同步解决停车、寻车等难题；就医流程实现了“指尖革命”：从预约挂号、报告查询到在线支付，全程可通过微信公众号“一键闭环”，真正做到了“一部手机通全院”；

　　“云胶片”服务更是颠覆传统模式，患者做完影像检查后无须等待取片，用手机就能即时查看高清影像，低碳便捷且支持跨院数据互通，为远程会诊修建了“高速公路”。

　　“以前看病总要反复讲病史，现在电脑里随时能查，太方便了！”市民张先生的感慨，折射出智慧医疗对就医体验的持续优化。作为医院信息化建设的核心工程，电子病例系统正以数据互联赋能精准诊疗，在细节中彰显人文关怀。在该院内分泌诊室，电子病历系统展现了“数据生命力”：医生轻点鼠标，糖尿病患者张先生近年来的住院记录、用药调整等全周期健康数据便能立体呈现，医生结合最新检验报告便能为其制订个性化治疗方案。

　　科技的温度在临床技术领域更显张力。该院骨科引入了高端智能机器人，通过术前CT数据采集与人工智能手术路径规划，实现了术中机械臂精准操作，显著降低手术误差率，缩短患者康复周期；普外科的3D腹腔镜技术凭借高清立体视野，助力医生在胃、结直肠癌根治术等复杂手术中实现精细化操作，最大限度减少组织损伤；智能影像诊断系统能够快速分析影像数据，精准定位病灶，标注可疑区域，给出初步诊断建议，不仅大幅提升了诊断效率、缩短患者等待时间，还能为医生提供更加全面的数据参考，使诊断结果更加精准。

　　近年来，该院始终将人文关怀作为发展的重要核心，实施的“春暖万家·关爱女性送健康”公益项目已经成为焦作女性的健康守护者；连续10余年组织无偿献血，获国家卫生健康委“全国无偿献血促进奖单位奖”，树立了行业典范。作为河南省先天性心脏病定点救治医院，该院发起了“爱心救心行动”，为众多患儿家庭重燃了生命希望。此外，该院常态化开展“救在身边”应急救护公益培训，以实际行动诠释“公立医院为人民”的责任与担当……

　　“智慧医疗是手段，人文关怀是本质。”该院院长王虹表示，该院要持续推动“AI+医疗”“大数据+健康管理”等创新场景落地，同时深化“人文科室”“暖心服务”品牌建设，努力构建有速度、有精度、有温度的现代化医疗服务体系。这也正如于拥军所言：“让科技承载医者仁心，让数据流动生命温情，这是新时代公立医院的价值航向！”

（记者 金珊珊）

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