“柔性执法+深扫保洁”树立全国城管领域“焦作样板”
焦作城管“双姝”闪耀全国巾帼榜

2025/3/11 10:03:09    来源：焦作日报

　　在2024年度“全国巾帼文明岗”榜单上，焦作市城市管理系统绽放双星荣耀——中站区城管局女子执法中队与山阳区环卫服务中心清扫三所山阳路保洁组双双折桂，以创新治理与匠心服务为全国城市管理领域树立“焦作样板”。

　　随着社会发展，人民对美好生活的向往日益增加，城市管理也由单一的管理者转变为守护者和服务者。2019年7月，中站区城管局成立了一支极具行业特色的队伍——女子执法中队。队伍成立初期，女队员们集中进行业务、体能、礼仪、医疗急救等方面的培训，率先推出“步行执法”机制。她们的柔情、体贴及微笑服务代替了以往过于硬性的执法，无形中消除许多负面影响，受到广大市民好评。作为焦作市城管系统柔性执法的创新实践者，中站区城管局女子执法中队以“绣花功夫”精细管理城市，创新推出“步行执法+暖心服务”工作模式，将70%的问题化解于服务中，20%通过管理解决，仅10%需启动执法程序。从建立城管“护学岗”守护校园安全，到打造“爱心驿站”为户外工作者提供四季关怀；从首创“容缺执法”彰显城市温度，到紧急护送走失儿童归家，这支“巾帼铁军”用日均3万步丈量出城市文明新高度，连续两年蝉联省级“巾帼文明岗”和“三八红旗集体”。

　　与柔性执法交相辉映的是山阳路清扫保洁组三十载如一日的坚守。这支平均年龄55岁的“银发娘子军”，每日4时开启城市“唤醒”模式，以“普扫+细扫+深扫”三重作业法攻克9.7万平方米精品路段保洁难题。她们独创的“零基础清扫”标准要求路面见本色、砖缝无积尘，通过全天候16小时动态保洁，一遍遍在大街小巷进行垃圾清扫清运，一次次巡检保洁质量，用汗水守护城市“颜值”，将城市“会客厅”的洁净度保持在全国先进行列。山阳路作为我市主要干道、精品路段和重要交通枢纽，清扫保洁标准高、任务重、难度大，但是，山阳路保洁组在工作中兢兢业业、不畏辛劳，心往一处想，劲往一处使，发扬环卫工人的优良作风，出色完成保洁任务。干一行，爱一行，正是对她们最贴切的写照，2020年就已斩获“河南省巾帼文明岗”殊荣。

　　“双姝”辉映彰显城管温度，刚柔并济铸就城市品质。市城管局党组书记、局长杨树亮表示，两支巾帼队伍以差异化路径共同诠释新时代城市治理内涵——女子中队用智慧创新破解管理难题，环卫女工以岁月坚守打磨城市细节，二者共同构建起“管理有尺度、服务有温度、城市有靓度”的治理新格局，为全国文明城市创建注入强劲“她力量”。

（记者高小豹）

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